49岁的小娅，好朋友两个月没来，她心下忐忑，这个年龄怀孕可丢大人了。
医院等待化验结果时，想着刚才医生面无表情的话语，她倒希望是怀孕，不然，更年期来了，就成了女老汉，人生从此枯索。
化验单上怀孕一栏，赫然印着“一”号，小娅像是被人生拒爱的单恋者，黯然地把化验单递给那位脸色依然铁板一块的医生。
马上半百的小娅，面对着看似不到三十岁的医生，一脸讨好地笑着，企图化开她面上的冰霜。
“做个清宫吧！”医生的话让小娅一时惊愣，“清宫”？回过味来她马上疑惑了：“不是没怀孕吗？＂肌腺症，需要清宫。＂医生继续面无表情。
“不！不！不！还是吃药治疗吧！＂小娅似乎感觉到了绞心巨痛，她马上拒绝。
医生低垂下眼帘，冷眼冷语：＂那你写了自己放弃手术保证书”，小娅赶紧写好，逃出诊室，似乎晚一步，就被面容不善，感觉一定心术不正的医生活宰。
可一年后，小娅知道错了，没听医生的建议，更年期出现了血崩，医院补救，身体差点搞垮。
那年的教训，加上武汉大灾大难之时，医生救死扶伤的伟大，小娅成了医生的粉丝，分外尊敬面冷实心热，刀子嘴实豆腐心的白衣天使。
最美四月天，小娅正在公园拍晚樱，一阵心窝绞疼让她无法站立，老公赶紧打，医院。
粉丝遇到偶像，完全失去主观意志，她心下怀疑可能是胆结石，悄悄地跟医生说了自己胆有问题。
可还是言听计从，住院一个星期，从头到脚，从心到脑，做了CT，做磁共振，做了造影，做钼钯，用排除法得出结论：总胆管结石。
专业的事，外行也不敢有疑问，况且，面对刚粉了两年的偶像。小娅被医生打发回家，因为太多检查，身体已不能承受取石手术，需休息两个月再住院。
小娅已去世的老爷是百里闻名的老中医，有两只手指、一双眼、一张嘴，望闻问切，救人无数。她十岁之前，是妈妈用一双手推拿着让她闯过小病小灾。
医生这番排除法的神操作，让医生的偶像地位，在小娅心中打了折扣，让她从半空回到现地。
今年体检时，小娅查出宫口有块0.8cm息肉，体检医生说，医院做个简单的门诊手术，没什么大问题。
医院专家门诊，专家看了后做了活检，让她到一楼预约手术。
医生的话就是圣旨，吃过一次没听医生指令的亏，小娅对医生言听计从。
赶紧去预约，预约的医生让交费，自助交费机子吐出长长的检查单子，有甲乙丙戊肝检测，有艾滋病检测，有HPV检测，还有核检，要抽血，要活检，这些检查小娅刚刚做过，医院要再来一遍。
八月的洲城，烈日炎炎，清早已热气扑面，医院抽血，来来往往四次，等到第五次检查完毕，终于可以做手术了。
身边是面无表情，语言也没有温度的医生，躺在手术床上，咬牙切齿的忍着痛，小娅依然满是欣慰，终于可以解决问题了。
从手术台下来，医生让小娅去交钱，交费后，她看了看单子，上面有切息肉元，4个活检元x4。
小娅心情愉快，小心翼翼向医生表达感谢：谢谢医生，息肉割了，太好了！
尽管过程很痛苦，钱也交了大几千，没什么大毛病，问题解决了，小娅心情还是不错。
戴着口罩，只看到眼睛的医生，目光里流出嫌麻烦的漠视神情，冷冷地说了一句：“息肉没割！”，小娅蒙圈了。
小娅依旧小心翼翼地问：“这割息肉的费都交了，没割？为什么？”医生轻飘飘地说：“搞错了，把钱退了吧。”
退了钱回来，小娅问医生：“后面怎么办？”医生不耐烦地说：“看墙！记不住用手机拍下来。”
小娅像吊线木偶似得，跟着医生的话转向墙面，只见墙上有一张A4纸，白纸黑字印着手术后注意两点：一不要盆浴，二性生活二周后。
小娅就是不明白，之前该检测的都查了，全部是阴性，为什么又要割4块肉活检，又查什么呢？为什么不割息肉？
医生给她开了两瓶自费中成药，是月经量过多止血的，小娅月经十几年前就没了，又没手术，止个什么血？
医生已去做下一个手术了，小娅满腹的疑问无处诉求，从手木室出来，只有向老公哭诉：息肉还在，忙了大半个月，医院，结果归零，白受了这么多罪！
本来脾气很好的老公，也生气了，医院投诉。
洲城市医院里，从挂号处到门诊部，工作人员几乎都像吃了炸药似的，医生更是没一个好脸色。
医院就战战兢兢，如履薄冰，她想到几年前自己贻误的手术，其实也是被医生的脸色给吓的，医院，去找投诉办公室。
好不容易在犄角旮旯里找到了投诉办公室，里面的工作人员眼睛盯着电脑，不看小娅，也不听她诉说，气得她转身回家了。
五个工作日过后，医院拿那四个活检报告，结果是好的，肯定没有任何问题的，因为一个月前刚做过。
白衣天使驰援武汉时的壮举，让小娅流过多少激动的泪，她突然觉得，她得维护住这种美好感觉，必须投诉到底，一朵浪花的努力，也能拯救大海。
小娅带了全部检查的文件，找门诊办公室去讨个说法！门诊办公室的医生看了材料后，向小娅道歉，立刻把自费的药钱退了，并复印了她带的所有资料，填了表格，留下电话号码，让她回家等。
医院打来电话道歉，小娅回话说：医院产生的费用，因为一切回到原点，息肉还在。请你们记住这次的教训，以后不要过度检查，过度医疗，乱收费，请医生有点责任心，对病人态度好点。希望通过这个案例引起贵院院方足够重视，改变医疗作风，维护武汉一疫之后，人们对医生恢复起来的敬重。
可是院方百般狡辩，小娅只好带好资料，到市卫健委投诉。到市卫健委，几分钟说清楚情况，提出诉求，工作人员让小娅回家等消息。
医院来了电话，医院纠风办主任，接到卫健委的电话，他们开了几次会，了解了情况，确实是他们有做的不好的地方。
又对小娅说，他们准备让最好的专家给她看病，小娅说：我有心里阴影了，不敢到你们那里看病了。电话那头马上说：可以退款，退一半可以吗？
小娅说：随便你退多少，我无所谓，我不缺那几个钱，医院有个教训，以后改变作风，不过我会把这次就医过程写个文章，有网络约稿。
他一听立刻说：你等一下，等我打你电话。过了一会儿，他打电话过来了，说院长说过了，全额退款。
小娅医闹，想闹个明白，白衣天使还能不能成为她心中的偶像？战时让她泪流满面的医生，平时期待他们守住白衣天使的光荣。
